Главная страница

Номер заказа/обращения: 12627 от 24.08.2022

Был конфликт , который руководители закрыли . Ткани недорогие и хорошего качества . Единственное - заявленное фото и оригинал могут не совпадать по цветовым оттенкам . Поэтому наверное лучше все таки перезвонить менеджеру и поговорить . Кстати менеджеры - девочки очень вежливые и всегда берут трубку . Тему документов поднимать не буду . Их просто нет . Но руководство идет на встречу как я поняла . Поэтому будем считать конфликт исчерпанным .

Что понравилось: Выходят на связь и вежливо общаются . Стараются разрешить конфликт . Не хамят и не грубят . Ткани хорошего качества (брала штапель). Принт красивый . Цены . !Цены отличные. Ставлю 4 звезды за конфликт.

Что не понравилось: Заявленные фото в иных случаях не совпадают с оригиналом . На большой опт высылают образцы. На мелкий нет ( З метра). Поэтому лучше с менеджером сразу общаться , чтоб не было конфликтов подобных.

Номер заказа/обращения: 12627 от 24.08.2022

Сделала заказ № 12627 ОТ 24. 08. 2022 . Сумма заказа 10231, 00. Режут не меньше 3 метров . Это называется мелкий опт. Заказано было 11 позиций . Заказ отправили СДЭК. Заказ получила . Сотрудники отвечали вежливо . Одна неувязочка . Цвет некоторых позиций ( в моем случае - вельвет) . резко отличается от заявленных фотографий . Т. е . выставлен - Зеленый а на самом деле пришел желтый - 3 МЕТРА ! Заявлен - розовый , пришел грязно- светло- коричневый . Позвонила , поговорила . Сотрудник Светлана обещала уладить ситуацию. Ничего не сделано . По документам : Дают выписанную накладную , никем не подписанную , в накладной не указано буквально ничего , от кого (название фирмы отсутствует ) подписей нет. Накладная абсолютно пустая . Про деньги. Деньги перечислены на банковскую карту Сбербанк частному лицу. Не советую эту фирму . Ни в коем случае . Компания работает не в белую. На сайте нет ни одного слова о возврате . Хотя в течении двух недель , согласно закона товар можно вернуть . Буду писать в Налоговую , В роспотребнадзор , В защиту потребителей . Предьявлю всю переписку с телефона .

Что понравилось: ничего , на фоне случившегося сложно говорить о том что понравилось.

Что не понравилось: описала выше . Пользоваться интернет магазином больше не буду . И никому не советую , если это мелкий опт . Возвратов не будет , документов тоже .

Номер заказа/обращения: 12491

Случайно нашла этот магазин, сделала заказ, сразу ответили, приняли заказ, оплатила и в этот же день отправили заказ, через день доставили домой из Москвы в Брянск. Ткань красивая, качество отличное, спасибо.

Что понравилось: Всё понравилось, рекомендую магазин всем.

Что не понравилось: Претензий нет. Всё отлично.